釧路年金事務所の基本情報
釧路で年金の相談や手続きをする場所は、日本年金機構の釧路年金事務所です。住所・電話・受付時間・駐車場を、公式ページで確認できた範囲でまとめました。
市役所の窓口やネットでの確認方法もあわせて紹介します。高齢期の暮らし全般は釧路のシニア向け生活情報もご覧ください。
住所・アクセス・駐車場
所在地は〒085-8502 釧路市栄町9-9-2です。アクセスは次のとおりです。
- JR根室本線「釧路駅」から徒歩10分
- くしろバスの「中央図書館・道銀前」（上り）または「北陸銀行」（下り）停留所から徒歩5分
- 駐車場は14台分
電話番号
釧路年金事務所の電話番号は0154-25-1521で、自動音声案内です。FAXは0154-24-7889です。
用件ごとの番号は次の表のとおりです。
| 用件 | 電話番号 |
|---|---|
| 来訪相談の予約（年金の請求・受け取り） | 0570-05-4890 |
| ねんきんダイヤル（請求・受け取りなど） | 0570-05-1165 |
| ねんきん加入者ダイヤル（国民年金） | 0570-003-004 |
| ねんきん加入者ダイヤル（厚生年金） | 0570-007-123 |
| ねんきん定期便・ねんきんネット | 0570-058-555 |
受付時間と休業日
通常の受付は月曜から金曜の8時30分から17時15分までです。
週初の開所日は19時まで、第2土曜は9時30分から16時までの相談を実施しています。
土曜（第2土曜を除く）、日曜、祝日、12月29日から1月3日は休業です。
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手順
年金の請求や受け取りに関する来訪相談を、予約して受ける流れです。
- 相談する人の基礎年金番号がわかる書類を用意する
- インターネットか予約受付専用電話（0570-05-4890）で予約する
- 予約した日時に釧路年金事務所へ行く
- 窓口で本人確認書類を提示し、相談する
インターネットで予約する
インターネット予約の対象は、老齢年金・障害年金・遺族年金や未支給年金の請求に関する手続きです。
受付は全日の8時から23時30分までです。予約の入口は次の3つです。
- マイナポータル（マイナンバーカードとメールアドレスが必要）
- ねんきんネット
- 専用サイト（基礎年金番号とメールアドレスが必要）
電話で予約する
予約受付専用電話は0570-05-4890で、月曜から金曜の8時30分から17時15分まで受け付けています。
050で始まる電話などナビダイヤルが使えない場合は、東京の03-6631-7521を使います。通話料は通話料定額プランの対象外です。
電話予約で予約できるのは翌日以降の相談です。当日の相談は、年金事務所に直接行きます。
予約相談の開始時間帯
来訪予約相談の開始時間帯は、公式ページに次のとおり案内されています。
| 日 | 開始時間帯 |
|---|---|
| 月曜〜金曜 | 9:00〜16:00 |
| 土曜開所日 | 10:00〜15:00 |
| 延長開所日 | 9:00〜18:00 |
必要なもの
窓口で年金相談をするときに用意するものです。相談内容によっては、案内以外の書類が必要になることもあります。
- 本人確認書類の原本（マイナンバーカード、運転免許証など公的機関が発行した有効期限内のもの）
- 基礎年金番号がわかる書類（基礎年金番号通知書、年金手帳、年金証書、年金額改定通知書など）
- 本人以外が相談する場合は、代理人の本人確認書類
- 本人以外が相談する場合は、本人が作成した委任状
マイナンバーで相談することもできます。その場合は、マイナンバーカードなど個人番号を確認できるものを持っていきます。
本人確認書類には、1点で足りるものと2点以上の組み合わせが必要なものがあります。詳しくは日本年金機構の「窓口での年金相談のご案内」で確認できます。
成年後見人や親権者など、委任状の代わりに別の書類が必要になる場合もあります。
釧路市役所の国民年金窓口
国民年金の加入や免除などの手続きは、釧路市役所でも受け付けています。担当は、こども保健部 医療年金課 年金係です。
窓口は防災庁舎2階の10番窓口で、電話は0154-31-4532です。市役所の開庁時間は月曜から金曜の8時50分から17時20分です。
市役所の窓口と手続き
釧路市の公式ページには、次のような手続きが案内されています。
- 20歳になったとき、就職したとき、退職したときの手続き
- 配偶者の扶養から外れたときの手続き
- 保険料免除の手続き
- 引越したとき、氏名が変わったときの手続き
- 老齢年金・遺族年金・障害年金の請求
年金の届書には、市役所で手続きできないものもあります。事前に確認してください。すべての手続きは郵送でも受け付けられます。
保険料の免除申請
保険料の納付が経済的に難しい場合は、申請して承認されると納付が免除または猶予されます。1年度は7月から翌年6月です。
申請窓口は釧路市役所、釧路年金事務所、電子申請です。免除の更新は7月1日から受け付けています。
法定免除と育児期間の免除は市役所のみ、産前産後期間の免除は市役所または電子申請で受け付けています。
阿寒・音別の窓口
市内の手続き先は、本庁のほかに阿寒町行政センターと音別町行政センターがあります。
| 窓口 | 電話番号 |
|---|---|
| 阿寒町行政センター 市民課市民サービス係（1階 総合窓口） | 0154-66-2210 |
| 阿寒湖温泉支所 市民係（阿寒湖まりむ館2階） | 0154-67-2505 |
| 音別町行政センター 市民課市民サービス係（1階 窓口） | 01547-6-2231 |
阿寒湖温泉支所では、障害年金の相談を行っていません。
ねんきんネットとねんきん定期便
自分の年金記録は、窓口に行かなくても確認できます。
ねんきんネット
ねんきんネットは、自分の年金情報の確認や各種手続きができるサービスです。公式ページには、次のことができると案内されています。
- 将来受け取る年金の見込額の確認
- 年金記録の確認
- 電子版「ねんきん定期便」の閲覧
- 年金振込通知書などの確認
- 届書の電子申請
登録方法は、マイナポータルとの連携か、ユーザIDの取得の2つです。初回の登録にはマイナンバーカードを使うと便利と案内されています。
ねんきん定期便
ねんきん定期便は、保険料の納付実績や将来の年金給付に関する情報を、わかりやすい形で知らせるものです。
内容や届かないときの問い合わせは、ねんきん定期便・ねんきんネットの0570-058-555で受け付けています。
窓口・相談先
| 窓口 | 内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 釧路年金事務所（釧路市栄町9-9-2） | 来訪相談・年金の請求・加入手続き | 0154-25-1521（予約は0570-05-4890） |
| ねんきんダイヤル | 年金相談の一般的な問い合わせ | 0570-05-1165 |
| 釧路市役所 医療年金課年金係（防災庁舎2階） | 国民年金の加入・免除・各種届出 | 0154-31-4532 |
| 釧路町役場 住民課 | 国民年金の手続き（役場本庁） | 釧路町公式サイトで確認 |
釧路町の手続きは、釧路町公式サイトの住民課のページで窓口を確認できます。
引越しに伴う手続き全般は、釧路の移住手続きガイドにまとめています。
自営業やフリーランスで国民年金の手続きを考えている方は、釧路のフリーランス向け情報もあわせてご覧ください。
よくある質問
Q1. 釧路年金事務所の電話番号は？
A: 釧路年金事務所は0154-25-1521（自動音声案内）です。来訪相談の予約は予約受付専用電話の0570-05-4890で受け付けています。
Q2. 年金相談は予約が必要ですか？
A: 年金の請求や受け取りに関する来訪相談は、インターネットか予約受付専用電話で予約できます。電話予約は翌日以降の相談が対象で、当日の相談は直接年金事務所へ行きます。
Q3. 釧路年金事務所に駐車場はありますか？
A: 14台分の駐車場があります。JR釧路駅から徒歩10分、くしろバスの停留所から徒歩5分でも行けます。
Q4. 年金相談に持っていくものは？
A: 本人確認書類の原本と、基礎年金番号がわかる書類（基礎年金番号通知書、年金手帳など）です。代理の場合は委任状など代理人であることがわかる書類と、代理人の本人確認書類も必要です。
Q5. 国民年金の加入や免除は市役所でできますか？
A: 釧路市役所の医療年金課年金係（0154-31-4532）で受け付けています。免除は釧路年金事務所や電子申請でも申請できます。
